Verkaufsbedingungen
LOUIS TELLIER S.A.S
116 Quai de Bezons
95100 ARGENTEUIL
Tel : 01 34 11 38 38 – Fax : 01 34 11 18 50
S.A.S. mit einem Kapital von 6.360.000 Euro. RCS Pontoise 492599386
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Die Aufgabe einer Bestellung impliziert die bedingungslose Zustimmung des Käufers zu den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, insbesondere die Anerkennung der Eigentumsvorbehaltsklausel.
Louis TELLIER SAS, Eigentümer und Betreiber, behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Bedingungen im Laufe des Jahres zu ändern. Die anwendbaren Bedingungen sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gültigen.
ARTIKEL N°1: GEGEBENHEITEN
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen werden einerseits zwischen der Gesellschaft LOUIS TELLIER, SAS mit einem Kapital von 6.360.000 Euro, deren Sitz sich in 116 Quai de Bezons 95100 ARGENTEUIL befindet, eingetragen im Handelsregister von PONTOISE unter der Nummer RCS 492599386, und andererseits jeder natürlichen Person, die über die Website www.marcelbylouistellier.fr einen Kauf tätigen möchte, abgeschlossen, die im Folgenden als „der Kunde“ bezeichnet wird.
Nur natürliche Personen, die rechtlich in der Lage sind, Verträge über die auf der Website www.marcelbylouistellier.fr angebotenen Produkte abzuschließen (im Folgenden als „die Website“ bezeichnet), können Bestellungen auf der Website aufgeben.
Bei der Aufgabe der Bestellung garantiert der Kunde, dass er die volle Geschäftsfähigkeit hat, um diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zuzustimmen und somit den Kauf abzuschließen.
Diese Bedingungen gelten für den gesamten Kaufprozess: Bestellung, Zahlung, Lieferung und Rücksendeverwaltung.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung, insbesondere den Bestimmungen des Handelsgesetzbuchs und des Verbrauchergesetzbuchs.
Die Aufgabe einer Bestellung impliziert die bedingungslose Zustimmung des Kunden zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen, insbesondere die Anerkennung der Eigentumsvorbehaltsklausel.
Die Gesellschaft LOUIS TELLIER, Eigentümer und Betreiber, behält sich das Recht vor, ihre allgemeinen Bedingungen jederzeit durch die Veröffentlichung einer neuen Version auf ihrer Website zu ändern. Die anwendbaren Bedingungen sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gültigen.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind auf der Website unter folgender Adresse einsehbar:
Die Gesellschaft LOUIS TELLIER sorgt auch dafür, dass deren Zustimmung klar und ohne Vorbehalte erfolgt, indem sie ein Kontrollkästchen und einen Bestätigungsbutton einrichtet.
Der Kunde erklärt, dass er von allen vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen Kenntnis genommen hat und gegebenenfalls von den besonderen Verkaufsbedingungen, die mit einem Produkt verbunden sind, und diese ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert.
Die Nichtigkeit einer vertraglichen Klausel führt nicht zur Nichtigkeit der allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die vorübergehende oder dauerhafte Nichterfüllung einer oder mehrerer Klauseln der allgemeinen Verkaufsbedingungen durch die Gesellschaft LOUIS TELLIER stellt keinen Verzicht auf die anderen Klauseln der allgemeinen Verkaufsbedingungen dar, die weiterhin ihre Wirkung entfalten.
ARTIKEL N°2: PRODUKTE
Die Hauptmerkmale der Produkte, insbesondere die Spezifikationen, Illustrationen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazitäten der Produkte, werden auf der Website dargestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Aufgabe einer Bestellung darüber zu informieren.
Der Kunde erkennt an, dass er die notwendigen Ratschläge und Informationen erhalten hat, um sich von der Eignung des Angebots für seine Bedürfnisse zu überzeugen.
Die auf der Website präsentierten Fotos und Grafiken sind unverbindlich und können die Gesellschaft LOUIS TELLIER nicht in die Verantwortung ziehen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Beschreibung jedes Produkts zu konsultieren, um dessen Eigenschaften, wesentliche Besonderheiten und Lieferfristen zu erfahren.
Die vertraglichen Informationen sind in französischer Sprache verfasst und werden spätestens zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden bestätigt.
Der Kunde bestätigt, dass er eine Übersicht über die Versandkosten sowie die Zahlungs-, Liefer- und Vertragsdurchführungsmodalitäten erhalten hat, sowie detaillierte Informationen über die Identität des Verkäufers, seine Post-, Telefon- und E-Mail-Kontaktdaten und über seine Aktivitäten im Rahmen des vorliegenden Verkaufs.
ARTIKEL N°3: PREISE
Gemäß Artikel L.112-1 des Verbrauchergesetzbuchs wird der Kunde durch Kennzeichnung, Etikettierung, Anzeige oder durch ein anderes geeignetes Verfahren über die Preise und besonderen Bedingungen des Verkaufs und der Ausführung der Dienstleistungen vor dem Abschluss des Kaufvertrags informiert.
In jedem Fall wird der Gesamtbetrag, den der Kunde zu zahlen hat, auf der Bestätigungsseite der Bestellung angezeigt.
Die Preise, die auf den Produktblättern des Internetkatalogs angegeben sind, sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben, wobei der gültige Mehrwertsteuersatz und andere anwendbare Steuern zum Zeitpunkt der Bestellung berücksichtigt werden, es sei denn, es wird etwas anderes angegeben und ausgenommen sind die Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt werden, gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen und vor der Aufgabe der Bestellung berechnet werden.
Wenn der Kunde eine schnellere oder teurere Versandart als den Standardversand anfordert, trägt er die zusätzlichen Versandkosten, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angezeigt werden.
Die vom Kunden geforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich seiner Kosten.
Alle Bestellungen, unabhängig von ihrem Ursprung, sind in Euro zahlbar.
Die Gesellschaft LOUIS TELLIER behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, jedoch wird das Produkt auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Tarifs in Rechnung gestellt und vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
ARTIKEL N°4: VERKAUFSZONE DER HANDELSSEITE
Der Online-Verkauf der auf der Website präsentierten Produkte ist nur für Kunden mit Wohnsitz in Frankreich Metropoliten vorbehalten.
ARTIKEL N°5: BESTELLUNGEN
5-1: AUFGABE DER BESTELLUNG
Es obliegt dem Kunden, auf der Website die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, indem er sie in den Warenkorb legt und dann auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ klickt.
Um die Bestellung abzuschließen, hat der Kunde 2 Möglichkeiten:
- ein Konto vor der ersten Bestellung zu erstellen. Dieses Konto kann jederzeit vom Kunden mit seinen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) abgerufen werden.
oder
- ohne ein Konto zu bestellen.
Bei der Kontoeröffnung verpflichtet sich der Kunde, die angeforderten Informationen bereitzustellen und die Richtigkeit dieser Informationen zu gewährleisten:
- Vorname und Nachname: erforderliche Informationen zur Identifizierung des Eigentümers der Bestellung;
- E-Mail-Adresse: erforderliche Information für den Versand von Bestellbestätigungs- und Lieferverfolgungs-E-Mails.
Der Kunde verpflichtet sich, kein Konto unter einer falschen Identität zu erstellen. Es obliegt dem Kunden, die ihn betreffenden Daten zu aktualisieren.
Bei der Bestellung wird der Kunde:
- seine Postanschrift, gegebenenfalls die Lieferadresse, wenn diese abweicht, seine E-Mail-Adresse sowie seine Festnetz- und Mobiltelefonnummern angeben, die für die Lieferung nach Hause und die Verfolgung der Lieferung erforderlich sind;
- die Art der Zahlungsmethode, die Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode der Karte angeben. Die Zahlungsdaten sind gesichert.
- die Gültigkeit der in seinem Konto angegebenen Informationen überprüfen.
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis durch Rückkehr zu den vorherigen Seiten zu überprüfen und seine Bestellung sowie die zuvor bereitgestellten Informationen zu korrigieren und zu ändern, bevor er diese zur endgültigen Annahme bestätigt.
Es obliegt ihm, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und sofort etwaige Fehler zu melden oder zu korrigieren.
Die Gesellschaft LOUIS TELLIER kann nicht für Eingabefehler des Kunden und deren eventuelle Folgen in Bezug auf Lieferverzögerungen oder -fehler verantwortlich gemacht werden.
Die Registrierung einer Bestellung auf der Website erfolgt, wenn der Kunde die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt und seine Bestellung bestätigt. Diese Bestätigung impliziert die vollständige Akzeptanz der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Der Verkauf wird erst nach dem Versand der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch die Gesellschaft LOUIS TELLIER per E-Mail an den Kunden verbindlich.
Jede vom Kunden aufgegebene, bestätigte und von der Gesellschaft LOUIS TELLIER bestätigte Bestellung, gemäß den oben beschriebenen Bedingungen und Modalitäten, stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und der Gesellschaft LOUIS TELLIER dar.
Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die im Computersystem der Gesellschaft LOUIS TELLIER gespeicherten Daten als Nachweis aller mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen.
Die Gesellschaft LOUIS TELLIER behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus legitimen Gründen abzulehnen oder zu stornieren, beispielsweise bei Problemen mit der Verfügbarkeit, einer abnormen Bestellung, insbesondere hinsichtlich der Menge, einer in böser Absicht aufgegebenen Bestellung oder dem Bestehen eines Rechtsstreits mit dem Kunden bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung.
5-2: ÄNDERUNG, STORNIERUNG DER BESTELLUNG
Nachdem die Bestellung gemäß den oben beschriebenen Bedingungen von der Gesellschaft LOUIS TELLIER bestätigt und angenommen wurde, kann die Bestellung weder geändert noch storniert werden, es sei denn, das Widerrufsrecht wird ausgeübt oder es liegt ein höherer Gewalt vor.
ARTIKEL N°6: ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Bestätigung der Bestellung verpflichtet den Kunden zur Zahlung des angegebenen Preises.
Der Preis ist sofort fällig, vollständig am Tag des Versands der Bestellung durch die Gesellschaft LOUIS TELLIER, per sicherer Zahlungsmethode, per Kreditkarten: Bankkarte, Visa, MasterCard, American Express und andere Kreditkarten.
Die Zahlung per Kreditkarte ist unwiderruflich, es sei denn, die Karte wurde betrügerisch verwendet. In diesem Fall kann der Kunde die Stornierung der Zahlung und die Rückerstattung des entsprechenden Betrags verlangen.
Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt über das Protokoll TLS (Transport Layer Security) übertragen.
Der Kunde bestätigt und garantiert, dass er der Inhaber des zur Zahlung verwendeten Zahlungsmittels ist und dass dieses über ausreichende Mittel verfügt, um alle notwendigen Kosten zur sofortigen Begleichung der Bestellung zu decken.
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst nach dem tatsächlichen Eingang der geschuldeten Beträge bei der Gesellschaft LOUIS TELLIER als endgültig.
Im Falle eines Fehlers oder der Unmöglichkeit, die Karte zu belasten, wird der Verkauf von Rechts wegen sofort aufgelöst.
Darüber hinaus behält sich die Gesellschaft LOUIS TELLIER das Recht vor, bei Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen die Lieferung der laufenden Bestellungen des Kunden auszusetzen oder zu stornieren.
Es dürfen keine zusätzlichen Kosten, die die von der Gesellschaft LOUIS TELLIER getragenen Kosten für die Nutzung eines Zahlungsmittels übersteigen, dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
ARTIKEL N°7: WIDERRUF
Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.221-5 und folgender des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen, um einen Austausch oder eine Rückerstattung zu beantragen, vorausgesetzt, das Produkt wird in seiner Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung zurückgesandt.
Im Falle einer Bestellung von mehreren Waren, die separat geliefert werden, oder im Falle einer Bestellung eines Produkts, das aus mehreren Mengen oder Teilen besteht und deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum gestaffelt erfolgt, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware oder Menge oder des letzten Teils.
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde das Widerrufsformular, das im Anhang verfügbar ist, per E-Mail an den Kundenservice unter der folgenden Adresse senden: marcel@louistellier.fr oder per Post an die Adresse: LOUIS TELLIER SAS, Service E-shop, 116 Quai de Bezons, 95100 ARGENTEUIL.
Der Nachweis über die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Kunden.
Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung) erfolgen.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird die Gesellschaft Louis Tellier die gezahlten Beträge innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung zurückerstatten, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. Die Gesellschaft LOUIS TELLIER behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zur Rückerlangung des Produkts oder des Nachweises der Absendung des Produkts durch den Kunden zu verzögern, wobei das Datum des ersten dieser beiden Ereignisse zugrunde gelegt wird.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts nur für einen Teil der Bestellung wird nur der für die zurückgegebenen Produkte in Rechnung gestellte Preis erstattet. Die Lieferkosten der Bestellung bleiben zu Lasten des Kunden. Im Falle eines teilweisen Widerrufs der Bestellung kann der Kunde, der bei der ursprünglichen Bestellung von der kostenlosen Lieferung profitiert hat, aufgrund der Überschreitung eines bestimmten Bestellwerts, die entsprechenden Lieferkosten für seine tatsächliche Bestellung in Rechnung gestellt bekommen, wenn diese unter die Grenze für die kostenlose Lieferung fällt.
AUSSCHLÜSSE VOM WIDERRUFSRECHT
Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.221-28 des Verbrauchergesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht nicht für:
- Die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden, und deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
- Die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen und während der Widerrufsfrist auftreten können.
- Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers gefertigt oder deutlich personalisiert wurden.
- Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.
- Die Lieferung von Waren, die der Verbraucher nach der Lieferung geöffnet hat und aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgesandt werden können.
- Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden.
- Die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung mehr als dreißig Tage verzögert wird und deren Wert zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen.
- Die Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder von Computerprogrammen, wenn sie vom Verbraucher nach der Lieferung geöffnet wurden.
- Die Bereitstellung einer Zeitung, einer Zeitschrift oder eines Magazins, es sei denn, es handelt sich um Abonnements für diese Publikationen.
- Die Transaktionen, die während einer öffentlichen Auktion abgeschlossen werden.
- Die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger bereitgestellt werden, dessen Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
ARTIKEL N°8 : VERFÜGBARKEIT
Die Produkte werden so lange angeboten, wie sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht. Im Falle einer Produktverfügbarkeit nach der Bestellung wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Die Bestellung wird dann automatisch annulliert, und es erfolgt keine Bankabbuchung.
Darüber hinaus ist die Website nicht darauf ausgelegt, ihre Produkte in großen Mengen zu verkaufen. Daher behält sich die Gesellschaft Louis Tellier das Recht vor, Bestellungen von mehr als 12 identischen Produkten abzulehnen.
ARTIKEL N°9 : LIEFERUNG
Die Lieferung der Produkte kann an folgenden Orten erfolgen:
- an die Adresse des Kunden, die in Frankreich und Korsika angegeben wird, nach Vereinbarung,
Die Pakete werden gegen Unterschrift übergeben. Bei Abholung an einem Abholpunkt oder Partnerstandort muss der Kunde einen gültigen Ausweis (Reisepass, Personalausweis, Führerschein oder Aufenthaltstitel) vorlegen. Wenn die Abholung des Pakets durch eine dritte Person im Namen des Kunden erfolgt, muss diese ihren Ausweis, den des Kunden sowie eine Vollmacht vorlegen.
Im Falle der Lieferung an einen Partnerstandort werden die Bestellungen kostenlos in dem vom Kunden gewählten Geschäft von Montag bis Samstag während der Öffnungszeiten des Geschäfts geliefert. Der Kunde wird per E-Mail und SMS über die Verfügbarkeit des Produkts im Geschäft informiert. Das Paket ist im Geschäft zehn (10) Werktage nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail und -SMS verfügbar. Es ist nicht erforderlich, sich vor Erhalt dieser Benachrichtigungen auf den Weg zu machen.
Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung annulliert und an die Lager der Gesellschaft LOUIS TELLIER zurückgesandt.
Bei Erhalt wird das Paket wieder eingelagert, und der Kunde wird den Betrag der Bestellung erstattet, sobald das Paket in den Lagerräumen der Gesellschaft LOUIS TELLIER eingegangen ist (eine erneute Versendung ist nicht möglich).
Der Kunde bleibt allein verantwortlich für eine fehlende Lieferung aufgrund der Angabe einer falschen oder unzureichend ausgefüllten Adresse bei der Bestellung.
Die Gesellschaft LOUIS TELLIER kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die ausschließlich auf die Nichterreichbarkeit des Kunden nach mehreren Terminvorschlägen zurückzuführen sind.
Die Produkte werden innerhalb der auf der Bestellbestätigungsseite angegebenen Frist und gemäß den angegebenen Tarifen geliefert.
Die angegebenen Tarife und Lieferzeiten sind indikativ. Dabei handelt es sich um die Laufzeiten der Transportunternehmen in Werktagen. Sie beginnen ab dem Datum des Versands der Bestellung. Die Versandkosten können ab einem bestimmten Gesamtbetrag des Warenkorbs oder bei bestimmten Verkaufsaktionen kostenlos sein, deren Bedingungen den berechtigten Kunden rechtzeitig mitgeteilt werden.
Im Falle einer Versandverzögerung wird dem Kunden eine E-Mail gesendet, um ihn über mögliche Auswirkungen auf die angegebene Lieferzeit zu informieren.
Die Gesellschaft LOUIS TELLIER verpflichtet sich, ihr Bestes zu geben, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern. Diese Fristen werden jedoch nur als Richtwerte angegeben. Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem angegebenen Lieferdatum geliefert wurden, aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder aufgrund des Verschuldens des Kunden, kann der Kunde schriftlich die Auflösung des Verkaufs gemäß den in den Artikeln L.216-6, L.216-7 und L.241-4 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen verlangen. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Kündigung des Vertrags zurückerstattet.
ARTIKEL N°10 : EIGENTUMSERWERB – ÜBERGANG DER RISIKEN
Der Eigentumsübergang der Produkte der Gesellschaft LOUIS TELLIER zugunsten des Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch diesen, unabhängig vom Datum der Lieferung der betreffenden Produkte.
Unabhängig vom Datum des Eigentumsübergangs der Produkte erfolgt der Übergang der Risiken für Verlust und Beschädigung erst zu dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Es wird dem Kunden oder dem Empfänger der Bestellung dringend empfohlen, den Zustand und die Übereinstimmung des Pakets bei der Lieferung zu überprüfen. Wenn das Paket beschädigt oder geöffnet erscheint, wird der Kunde gebeten, auf dem elektronischen Beleg der Lieferung, der vom Lieferdienst ausgestellt wurde, Vorbehalte zu vermerken. Wenn das Paket leer erscheint, sollte der Kunde die Lieferung ablehnen und den Kundenservice der Gesellschaft LOUIS TELLIER kontaktieren. Alle Ansprüche bezüglich eines offensichtlichen Mangels oder einer Beschädigung bei der Lieferung eines Produkts müssen, um gegenüber dem Transportunternehmen gültig zu sein, unverzüglich nach Erhalt der Waren per E-Mail oder Brief an den Kundenservice der Website gerichtet werden.
Im Falle von Schäden muss der Kunde diese detailliert auf dem Rücksendeschein angeben; die Bestimmungen des Artikels 11 unten bleiben weiterhin anwendbar.
ARTIKEL N°11 : GESETZLICHE GARANTIE DER KONFORMITÄT UND VERSTECKTE MÄNGEL
Die von der Gesellschaft LOUIS TELLIER verkauften Produkte entsprechen den geltenden Vorschriften in Frankreich und weisen Leistungen auf, die mit nicht-professionellen Anwendungen kompatibel sind.
Die Produkte profitieren automatisch und ohne zusätzliche Kosten, unabhängig vom Widerrufsrecht, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen von:
- der gesetzlichen Garantie der Konformität für offensichtlich mangelhafte, beschädigte oder defekte Produkte oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen,
- der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die auf einem Material-, Design- oder Herstellungsfehler beruhen und die gelieferten Produkte unbrauchbar machen,
Es wird daran erinnert, dass im Rahmen der gesetzlichen Garantie der Konformität:
- der Kunde ein Recht von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts hat, um gegen die Gesellschaft LOUIS TELLIER vorzugehen;
- er zwischen der Reparatur oder dem Austausch des bestellten Produkts wählen kann, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L 217-12 des Verbraucherschutzgesetzbuchs ;
- die Mängel der Konformität, die innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten ab Lieferung des Produkts auftreten, gelten, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, als zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder dem geltend gemachten Mangel unvereinbar.
Die gesetzliche Garantie der Konformität gilt unabhängig von der eventuell bestehenden kommerziellen Garantie für das Produkt. Der Kunde kann entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Anspruch zu nehmen; in diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen.
Bestimmungen zur gesetzlichen Garantie der Konformität und zur gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel:
Artikel L.217-3 des Verbraucherschutzgesetzbuchs:
Der Verkäufer liefert eine Ware, die dem Vertrag sowie den in Artikel L. 217-5 genannten Kriterien entspricht.
Er haftet für Mängel der Konformität, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware im Sinne von Artikel L. 216-1 bestehen und innerhalb von zwei Jahren auftreten.
Im Falle eines Kaufvertrags über eine Ware mit digitalen Elementen:
1° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von höchstens zwei Jahren vorsieht, oder wenn der Vertrag die Bereitstellungsdauer nicht bestimmt, haftet der Verkäufer für die Mängel der Konformität dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftreten;
2° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, haftet der Verkäufer für die Mängel der Konformität dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung, die während des Zeitraums auftreten, in dem dieser gemäß dem Vertrag bereitgestellt wird.
Für solche Waren schränkt die anwendbare Frist das Recht des Verbrauchers auf Updates gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 217-19 nicht ein.
Der Verkäufer haftet auch während derselben Fristen für Mängel der Konformität, die aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation resultieren, wenn diese im Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde, oder wenn eine fehlerhafte Installation, die vom Verbraucher gemäß dem Vertrag durchgeführt wurde, auf Mängel oder Fehler in den vom Verkäufer bereitgestellten Montageanleitungen zurückzuführen ist.
Diese Garantiefrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Der Beginn der Verjährungsfrist für die Klage des Verbrauchers ist der Tag, an dem dieser von dem Mangel der Konformität Kenntnis erlangt.
Artikel L.217-4 des Verbraucherschutzgesetzbuchs:
Die Ware ist vertragsgemäß, wenn sie insbesondere, gegebenenfalls, die folgenden Kriterien erfüllt:
1° Sie entspricht der Beschreibung, der Art, der Menge und der Qualität, insbesondere in Bezug auf die Funktionalität, die Kompatibilität, die Interoperabilität oder jede andere im Vertrag vorgesehene Eigenschaft;
2° Sie ist für jeden speziellen Gebrauch geeignet, der dem Verkäufer spätestens bei Abschluss des Vertrags bekannt gemacht wurde und den dieser akzeptiert hat;
3° Sie wird mit allen Zubehörteilen und Montageanleitungen geliefert, die vertraglich bereitgestellt werden müssen;
4° Sie wird gemäß dem Vertrag aktualisiert.
Artikel L.217-7 des Verbraucherschutzgesetzbuchs:
Die Mängel der Konformität, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware, einschließlich der Ware mit digitalen Elementen, auftreten, gelten, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, als zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder dem geltend gemachten Mangel unvereinbar.
Für gebrauchte Waren beträgt diese Frist zwölf Monate.
Wenn der Verkaufsvertrag über eine Ware mit digitalen Elementen die kontinuierliche Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung vorsieht, gelten als zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware vorhanden:
1° Die Mängel der Konformität, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftreten, wenn der Vertrag diese Bereitstellung für einen Zeitraum von höchstens zwei Jahren vorsieht oder wenn der Vertrag keine Bereitstellungsdauer festlegt;
2° Die Mängel der Konformität, die während der Zeit auftreten, in der der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung gemäß dem Vertrag bereitgestellt wird, wenn dieser eine Bereitstellung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht.
Artikel L.217-8 des Verbraucherschutzgesetzbuchs:
Im Falle eines Mangels der Konformität hat der Verbraucher das Recht auf die Konformität der Ware durch Reparatur oder Austausch oder, falls dies nicht möglich ist, auf eine Preisminderung oder die Aufhebung des Vertrags, unter den in diesem Abschnitt genannten Bedingungen.
Darüber hinaus hat der Verbraucher das Recht, die Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises oder die Gewährung des im Vertrag vorgesehenen Vorteils auszusetzen, bis der Verkäufer seinen Verpflichtungen aus diesem Kapitel nachgekommen ist, unter den Bedingungen der Artikel 1219 und 1220 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Die Bestimmungen dieses Kapitels lassen die Gewährung von Schadensersatz unberührt.
Artikel L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzbuchs:
Der Verkäufer kann die Wahl des Verbrauchers nicht ausführen, wenn die beantragte Konformität unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursacht, insbesondere in Bezug auf:
1° Den Wert, den die Ware ohne Mangel der Konformität hätte;
2° Die Bedeutung des Mangels der Konformität; und
3° Die eventuelle Möglichkeit, die andere Wahl ohne wesentliche Nachteile für den Verbraucher zu treffen.
Der Verkäufer kann die Konformität der Ware ablehnen, wenn dies unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursacht, insbesondere im Hinblick auf die Punkte 1° und 2°.
Wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden, kann der Verbraucher nach einer Aufforderung die Zwangsvollstreckung der ursprünglich geforderten Lösung gemäß den Artikeln 1221 und folgenden des Bürgerlichen Gesetzbuchs verlangen.
Jede Ablehnung durch den Verkäufer, gemäß der Wahl des Verbrauchers zu handeln oder die Ware konform zu machen, muss schriftlich oder auf einem dauerhaften Medium begründet werden.
Artikel L.217-13 des Verbraucherschutzgesetzbuchs:
Jede im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie reparierte Ware erhält eine Verlängerung dieser Garantie um sechs Monate.
Sobald der Verbraucher die Wahl der Reparatur trifft, diese jedoch nicht vom Verkäufer umgesetzt wird, löst die Konformitätsherstellung durch den Austausch der Ware für den Verbraucher eine neue gesetzliche Konformitätsgarantie aus, die an die ersetzte Ware gebunden ist. Diese Bestimmung gilt ab dem Tag, an dem die Ersatzware dem Verbraucher übergeben wird.
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs:
Der Verkäufer haftet für die Garantie aufgrund versteckter Mängel der verkauften Ware, die sie für den beabsichtigten Gebrauch ungeeignet machen oder die Nutzung so erheblich mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er von diesen Mängeln gewusst hätte.
Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs:
Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei (2) Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.
Im Falle des Artikels 1642-1 muss die Klage, unter Androhung der Verfristung, innerhalb eines Jahres nach dem Datum, an dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsfehlern entlastet werden kann, erhoben werden.
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde die Gesellschaft LOUIS TELLIER per E-Mail über den Kontaktbereich der Website www.marcelbylouistellier.fr innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen nach Lieferung der Produkte oder Entdeckung der versteckten Mängel gemäß den oben genannten Fristen über die Nichtkonformität der Produkte informieren und die defekten Produkte in dem Zustand zurücksenden oder an den Abholpunkten und Partnerstationen abgeben, in dem sie empfangen wurden, einschließlich aller Elemente (Zubehör, Verpackung, Anleitung...). Die Gesellschaft LOUIS TELLIER wird die Produkte oder Teile, die nicht konform oder defekt sind, im Rahmen der Garantie zurückerstatten, ersetzen oder reparieren. Die Versandkosten werden auf der Grundlage des berechneten Tarifs erstattet, und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage der Nachweise erstattet. Die Erstattungen für als nicht konform oder defekt erachtete Produkte erfolgen schnellstmöglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Feststellung durch die Gesellschaft LOUIS TELLIER des Mangels an Konformität oder des versteckten Mangels. Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden oder durch einen Scheck, der an den Kunden geschickt wird.
Die Garantie des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Austausch oder die Rückerstattung der nicht konformen oder mangelhaften Produkte beschränkt.
ARTIKEL N°12 : HAFTUNG
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Die Haftung der Gesellschaft LOUIS TELLIER SAS kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in dem das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten wird. Es obliegt dem Kunden, sich bei den örtlichen Behörden über die Import- oder Nutzungsmöglichkeiten der Produkte oder Dienstleistungen, die er bestellen möchte, zu informieren.
Darüber hinaus kann die Gesellschaft LOUIS TELLIER nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung des gekauften Produkts, der Verwendung zu beruflichen Zwecken, Nachlässigkeit oder mangelnder Pflege des Kunden, sowie im Falle von normalem Verschleiß des Produkts, Unfällen oder höherer Gewalt resultieren.
Schließlich kann die Haftung der Gesellschaft LOUIS TELLIER nicht für alle Unannehmlichkeiten oder Schäden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, wie etwa Dienstunterbrechungen, äußere Eingriffe oder das Vorhandensein von Computerviren, in Anspruch genommen werden.
ARTIKEL N°13 : HÖHERE GEWALT
Die Ausführung durch die Gesellschaft LOUIS TELLIER oder ihre Partner von ganz oder teilweise ihren Verpflichtungen wird im Falle eines unvorhergesehenen Ereignisses oder höherer Gewalt, das die Ausführung behindert oder verzögert, ausgesetzt. Als solche gelten unter anderem, ohne dass diese Liste abschließend ist, Krieg, Unruhen, Aufstände, soziale Unruhen, Streiks aller Art.
Die Gesellschaft LOUIS TELLIER oder gegebenenfalls der Partner wird den Kunden innerhalb von sieben (7) Tagen nach Eintritt eines solchen unvorhergesehenen Ereignisses oder höherer Gewalt informieren.
Wenn diese Aussetzung länger als fünfzehn (15) Tage andauert, hat der Kunde die Möglichkeit, die laufende Bestellung zu kündigen, und es wird eine Rückerstattung gemäß den Bedingungen des Artikels L.216-7 des Verbraucherschutzgesetzbuchs erfolgen.
ARTIKEL N°14 : ANWENDBARES RECHT IM FALL EINES STREITS
Die Sprache dieses Vertrags ist Französisch. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.
ARTIKEL N°15 : STREITFÄLLE - VERMITTUNG
Im Falle eines Streits wird eine gütliche Lösung angestrebt, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.
Falls keine gütliche Einigung erzielt wird, werden alle Streitigkeiten, die aus den Kauf- und Verkaufsoperationen, die gemäß diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlossen wurden, entstehen könnten, hinsichtlich ihrer Gültigkeit, Auslegung, Durchführung, Beendigung, Folgen und Fortsetzungen und die nicht zwischen der Gesellschaft LOUIS TELLIER und dem Kunden gelöst werden konnten, den zuständigen Gerichten gemäß den allgemeinen Rechtsvorschriften unterbreitet.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle eines Scheiterns der gütlichen Einigung mit der Gesellschaft LOUIS TELLIER gemäß den Artikeln L.612-1 und folgenden sowie R.612-1 und folgenden des Verbraucherschutzgesetzbuchs, kostenlos elektronisch oder postalisch, seinen Streitfall mit der Gesellschaft LOUIS TELLIER einem Mediator vorlegen kann, der unabhängig und unparteiisch versuchen wird, die Parteien zusammenzubringen, um eine gütliche Lösung zu finden.
ARTIKEL N°16 : GEISTIGES EIGENTUM
Alle Elemente, die auf der Website veröffentlicht werden, wie Töne, Bilder, Fotografien, Videos, Texte, Animationen, Programme, grafische Charta, Datenbanken, Software und andere zugrunde liegende Technologien, sind durch die Bestimmungen des Gesetzes über das geistige Eigentum geschützt und gehören der Gesellschaft LOUIS TELLIER oder wurden ihr gegebenenfalls ordnungsgemäß übertragen. Die Marke MARCEL sowie alle bildlichen oder nicht bildlichen Marken und allgemein alle anderen Marken, Illustrationen, Bilder und Logos, die auf den Artikeln, ihren Zubehörteilen oder Verpackungen abgebildet sind, ob registriert oder nicht, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum der Gesellschaft LOUIS TELLIER, mit Ausnahme der Rechte, die von den Lieferanten und Partnern der Gesellschaft LOUIS TELLIER an den Bildern ihrer Produkte, ihren Marken und Logos auf der Website gehalten werden.
Jede vollständige oder teilweise Reproduktion, Modifikation oder Nutzung dieser Marken, Illustrationen, Bilder und Logos, aus welchem Grund auch immer und auf welchem Medium auch immer, ohne ausdrückliche und vorherige Genehmigung der Gesellschaft LOUIS TELLIER, ist strengstens untersagt. Dies gilt auch für jede Kombination oder Verbindung mit einer anderen Marke, einem Symbol, einem Logo und allgemein jedem anderen unterscheidungsfähigen Zeichen, das dazu dient, ein zusammengesetztes Logo zu bilden, mit Ausnahme der Logos und beschreibenden Zeichen, die den auf der Website präsentierten Marken gehören. Gleiches gilt für alle Urheberrechte, Zeichnungen und Modelle, Patente, die im Eigentum der Gesellschaft LOUIS TELLIER oder ihrer Partner stehen.
Die Gesellschaft LOUIS TELLIER untersagt die Anbringung eines Hyperlinks zur Website www.marcelbylouistellier.fr . Ein Nutzer, der einen einfachen Link zu der Homepage der Website www.marcelbylouistellier.fr auf seiner persönlichen Website platzieren möchte, muss zuvor die ausdrückliche Genehmigung der Gesellschaft LOUIS TELLIER einholen.
ARTIKEL N°17 : PERSONENBEZOGENE DATEN
Die Gesellschaft LOUIS TELLIER behält sich das Recht vor, die personenbezogenen Informationen und Daten über Sie zu sammeln. Diese sind erforderlich für die Verwaltung der Bestellung sowie zur Verbesserung der Dienstleistungen und der Informationen, die an den Kunden gesendet werden.
Diese Informationen können auch an Unternehmen weitergegeben werden, die zu diesen Beziehungen beitragen, wie z. B. Unternehmen, die für die Durchführung von Dienstleistungen und Bestellungen verantwortlich sind, für deren Verwaltung, Durchführung, Verarbeitung und Zahlung.
Diese Informationen und Daten werden auch aus Sicherheitsgründen aufbewahrt, um die gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen einzuhalten.
Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen die personenbezogenen Informationen und Daten, die ihn betreffen, direkt auf der Website. Dieses Recht kann unter den Bedingungen und nach den Modalitäten ausgeübt werden, die in der Datenschutzrichtlinie festgelegt sind.
Der Kauf von Produkten über die Website unterliegt der Annahme durch den Kunden der Datenschutzrichtlinie, die unter folgender Adresse zu finden ist: www.marcelbylouistellier.fr/policies/terms-of-sale
ARTIKEL N°18 : ARCHIVIERUNG BEWEIS
Die Gesellschaft LOUIS TELLIER SAS wird die Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium archivieren, das eine treue Kopie gemäß den Bestimmungen des Artikels 1348 des Bürgerlichen Gesetzbuchs darstellt.
Die Parteien stimmen darin überein, dass die zwischen ihnen ausgetauschten E-Mails den Inhalt ihrer Gespräche und gegebenenfalls ihrer Verpflichtungen, insbesondere in Bezug auf die Übermittlung und Annahme von Bestellungen, wirksam nachweisen.
