FRAGEN ?
ANTWORTEN
Antworten auf die häufigsten Fragen.
NUTZUNG VON MARCEL
1. Wie zündet man das Feuer an und hält es am Brennen?
MARCEL ist multifunktional. Um das Feuer zu entfachen, legen Sie einfach den Brennstoff Ihrer Wahl (Brennholz, Pellets, Kohle usw.) in den Brennraum hinten im Ofen. Dann zünden Sie den Brennraum mit einem Anzünder Ihrer Wahl an und lassen Sie das Feuer allmählich entfalten, indem Sie den Temperaturregler (Lufteinlass) auf Maximum einstellen.
Um das Feuer zu pflegen, fügen Sie regelmäßig Brennstoff hinzu und achten Sie darauf, dass die Temperatur konstant bleibt.
2. Wie lange dauert es, den Ofen vorzuheizen, bevor Sie mit dem Kochen beginnen können?
MARCEL kann in weniger als 20 Minuten 450 °C erreichen.
Aber vergessen Sie nicht, Geduld ist eine Tugend, und ein gutes Essen sollte langsam genossen werden!
3. Welche Arten von Gerichten kann man im Ofen zubereiten?
MARCEL kann alle Arten von Garprozessen (hohe und niedrige Temperaturen) dank seines patentierten Flammensperrsystems präzise beherrschen.
Dadurch ist es möglich, eine große Vielfalt an Gerichten mit dem Geschmack von Holzfeuer zuzubereiten, wie zum Beispiel Fleischstücke, Brot, Gemüse, Eintöpfe, Fisch, Gebäck und vieles mehr.
4. Wie groß ist die verfügbare Kochfläche und wie groß dürfen die Gerichte sein, die darin gekocht werden können?
Die Kochfläche des Ofens beträgt 519 x 340 x 205 mm.
Zum Beispiel kann MARCEL eine Pizza mit einem Durchmesser von 30 cm, einen Brotlaib mit einem Durchmesser von 28 cm oder zwei Baguettes aufnehmen. Die Kochfläche ist groß genug, um mehrere Gerichte gleichzeitig zuzubereiten.
5. Muss man spezielle Zubehörteile verwenden, um im Ofen zu kochen?
Um mit MARCEL zu kochen, wird empfohlen, spezielle Zubehörteile zu verwenden, wie zum Beispiel:
- Brot-Schaufel: um die Handhabung der Gerichte zu erleichtern
- Laserthermometer: um die Temperatur des Steins genau zu bestimmen
- Hitzehandschuh: um Verbrennungen zu vermeiden
Wir bieten eine umfassende Palette von Zubehör an, um Ihnen beim Kochen und der Pflege Ihres Holzofens MARCEL zu helfen. Zubehör entdecken.
6. Wie reinige und pflege ich den Ofen?
Um Ihren Holzofen MARCEL für den Außenbereich zu reinigen und zu pflegen, können Sie die automatische Pyrolyse-Reinigungsfunktion nutzen. Sie müssen den Ofen einfach auf die maximale Temperatur erhitzen, damit die Pyrolyse die Essensreste und Fette im Inneren des Ofens verbrennt. Danach können Sie am Ende des Garvorgangs einfach mit einer Drahtbürste die verbleibenden Asche entfernen.
Wenn der Feuerraum abgekühlt ist, können Sie den abnehmbaren Feuerraum herausnehmen, um den Boden des Ofens leicht zu reinigen. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass der Ofen vollständig abgekühlt ist, bevor Sie mit der Reinigung beginnen. Neben der automatischen Pyrolyse-Reinigungsfunktion und der Reinigung des abnehmbaren Feuerraums können Sie auch die Wände des Ofens mit einem feuchten Schwamm reinigen, wenn der Ofen kalt ist. Die Edelstahlstruktur von MARCEL macht ihn schmutzresistent und leicht zu reinigen. Das bedeutet, dass Sie die Innen- und Außenseiten des Ofens ganz einfach mit einem feuchten Schwamm und ein wenig mildem Reinigungsmittel, falls nötig, reinigen können.
Es ist wichtig zu beachten, dass der Ofen regelmäßig gereinigt werden sollte, um die Sauberkeit zu gewährleisten und die Ansammlung von Schmutz und Fett zu vermeiden. Wenn Sie diese einfachen Pflegehinweise befolgen, können Sie Ihren Holzofen MARCEL für den Außenbereich viele Jahre lang genießen und köstliche Mahlzeiten für Familie und Freunde im Freien zubereiten.
7. Ist es möglich, den MARCEL-Ofen im Winter oder bei Regenwetter zu benutzen?
Ja, MARCEL ist so konzipiert, dass er das ganze Jahr über, einschließlich im Winter und bei Regenwetter, verwendet werden kann, dank seiner Edelstahlkonstruktion.
ZAHLUNG UND LIEFERUNG
1. Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Lieferungen werden aus dem Zentrum Frankreichs versendet. Der Versand ist in Deutschland ab einem Einkauf von 299 € im Internet kostenlos. Bestellungen unter 299 € werden mit 13€ für die Lieferung berechnet.
2. Welche Versanddienstleister werden verwendet?
Zunächst ist zu beachten, dass der Ofen einzeln auf einer halben Palette versendet wird. Die Lieferungen erfolgen durch unseren Partner SCHENKER in Frankreich, Spanien und Deutschland.
Die Lieferung nach Hause ist obligatorisch und Ihre Anwesenheit wird empfohlen. Nach dem Versand Ihres Ofens wird unser Partner Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um das Datum und das Zeitfenster für die Lieferung zu vereinbaren.
Wenn Sie nur Zubehör bestellen, wird Ihre Bestellung von DPD nach Hause geliefert. Sie erhalten eine Echtzeitverfolgung.
3. Kann ich eine bestätigte Bestellung ändern?
Um eine laufende Bestellung zu ändern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an marcel@louistellier.fr mit Ihrem Namen/Vornamen, Ihrer Bestellnummer und den bestellten Artikeln. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar.
RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG
1. Wann kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Sie haben bis zu 14 Tage nach dem Empfangsdatum Zeit, um uns Ihren Wunsch mitzuteilen, Ihre Bestellung (vollständig oder teilweise) zurückzusenden.
2. Wie führe ich eine Rücksendung durch?
Um Ihre Rücksendung zu beantragen, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Empfangsdatum mit dem Kontaktformular kontaktieren.
Ihre Anfrage muss Folgendes enthalten:
- Ihre ursprüngliche Bestellnummer
- Den Zustand Ihres/ Ihrer Artikel
- Die Anzahl der Pakete, die Sie zurücksenden möchten
- Den Grund für Ihre Rücksendung
Die Produkte müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
3. Werden für meine Rücksendung Gebühren anfallen?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, können wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu einem Vorzugspreis bei einem unserer Transportpartner zur Verfügung stellen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Betrag der Waren teilweise zu erstatten. Dies kann Artikel betreffen, die sich nicht im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, vom Benutzer beschädigt wurden oder unvollständig sind.
